Puedes acudir a una de nuestras tiendas BZR para cambiar directamente la talla. En caso de que no sea posible, basta con seguir estos pasos:
1. Inicia sesión en nuestra web y accede a tu área de cliente en Mi cuenta > Pedidos,
2. Selecciona el pedido correspondiente y haz clic en el botón Devolución/Cambio,
3. Rellena el campo con el número de pedido de la tarjeta que has recibido, y envíala junto con el/los artículo(s) que deseas cambiar en un paquete debidamente cerrado (puedes utilizar la caja BZR) a nuestra dirección:
Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal
*BZR acepta cambios en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre que los artículos: no hayan sido usados, lavados o dañados; no estén personalizados; tengan las etiquetas originales; estén en perfectas condiciones de venta y en su embalaje original (si lo hubiera).
Solo se admiten cambios por tallas de la misma referencia.
No se aceptan cambios/devoluciones por separado del mismo pedido. Siempre y cuando realices un cambio/devolución, asegúrate de que no necesitas cambiar o devolver ningún otro artículo del mismo pedido.
No se aceptan cambios de artículos personales (por ejemplo, ropa interior) ni cambios de anillos Bon Genie.
Los gastos de transporte de los cambios correrán a cargo del cliente.
El cliente debe conservar siempre el justificante de envío, ya que, hasta que recibamos el/los artículo(s) en nuestro almacén, la responsabilidad recae en el cliente. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o retrasados en el tránsito desde el cliente hasta nuestro almacén.
Para que BZR pueda efectuar tu cambio, deben cumplirse las condiciones anteriores.
*Si has realizado tu compra como invitado, debes ponerte en contacto con Atención al Cliente.
*Solo se aceptan cambios de pedidos para Portugal. Los pedidos enviados fuera del país tendrán que ser devueltos para la tramitación del reembolso y el cliente deberá realizar una nueva compra de la talla correcta si así lo desea.