Condiciones Generales de Venta

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En caso de existir algún error tipográfico/informático en la presentación/descripción/precio de los productos, asiste al cliente el derecho de resolución del contrato de compra y venta en los términos legales aplicables. De la misma forma, Limite Radical, Lda. tiene el derecho de proponer cambios en el pedido si el error perjudica a la empresa.

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El catálogo de productos de bzronline.com es independiente de las tiendas físicas, tanto a nivel de precios, bien de existencias.



Responsabilidad

Todos los productos que se venden en bzronline.com están en conformidad con la ley portuguesa. Limite Radical, Lda. declina toda responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del cliente consultar con las autoridades locales las condiciones de importación o de utilización de los productos que desee pedir. Límite Radical, Lda. no es responsable de daños causados por interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los usuarios. Se prohíbe introducir, almacenar o difundir a través del sitio, contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o de cualquier otra índole que violen los principios generales del derecho y el orden público. Debes guardar, y no divulgar, tu contraseña de entrada en el sitio para impedir que terceros accedan a tu cuenta en bzronline.com. No utilizar identidades falsas. Debes proporcionar tus datos personales y direcciones correctas, de forma que, Limite Radical, Lda. pueda procesar debidamente los pedidos. El cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a Limite Radical, Lda. y se compromete a insertar de inmediato en su cuenta de registro bzronline.com, cualquier alteración a los mismos. Limite Radical, Lda. declina cualquier responsabilidad por eventual retraso o imposibilidad de procesamiento del pedido, en particular en el acto de entrega, debido al error o insuficiencia de los datos comunicados por el cliente. El uso de este sitio web está sujeto a las condiciones de uso predefinidas por Limite Radical, en calidad de su única y exclusiva titular. Se encuentra así expresamente prohibido a sus usuarios, transmitir mensajes o información injuriosa, engañosa, difamatoria, obscena o que viole, por cualquier forma, el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la disponibilidad de cualquier información que puede ser perjudicial para terceros o para el titular del sitio.

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Pedidos Online

Realizar un pedido en bzronline.com es muy fácil y respeta todas las normas y leyes del comercio electrónico. Para saber cómo hacer un pedido paso a paso haga clic aquí.

*El tratamiento de los pedidos comienza sólo después de la confirmación de pago.

Si los datos no son correctos o pretendes cambiar tu pedido, podrás pedir de inmediato su cambio, o incluso, la anulación de la compra a través de nuestro Servicio al Cliente.

En virtud de la ley 7/2004 de 7 de enero, relativa al comercio electrónico, Limite Radical, Lda. se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido cuando se produzca error de programación, defecto de funcionamiento de los ordenadores o caso la propuesta contractual llegue deformada a su destino en el que el error se refiera a un elemento esencial del contrato.



Precios y Pagos

Los precios de todos los productos indicados en el sitio bzronline.com se presentan en euros, con tasas e impuestos incluidos. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable tendrá una reflexión inmediata en los precios de los productos. Sin embargo, Limite Radical, Lda. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los precios de la tienda online son independientes de nuestros almacenes físicos.



Métodos de pago disponibles:

MultiBanco: al elegir esta opción, se enviará un email y sms con los datos necesarios para proceder al pago de tu pedido. Deberás efectuar el pago en el plazo de 24 horas para garantizar la disponibilidad del stock.

Visa: el pago por Visa requiere que introduzcas los datos de una tarjeta de crédito válida. Si la información no es válida, aparecerá un mensaje de error imposibilitando la finalización de la compra. El importe total de tu pedido es automáticamente cargado.

Paypal: se utiliza exclusivamente para compras en línea. Con una cuenta PayPal podrás optar por asociar tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria a PayPal y realizar compras seguras. Se te redirige a la página de PayPal donde debes efectuar tu autenticación y validar el pago. Después regresarás nuevamente al bzronline.com.


Klarna: te permite fraccionar el pago de tu pedido en tres plazos iguales sin intereses, en compras entre 35€ y 3.000€. Más información sobre esta forma de pago aquí.

Puedes consultar zonas, precios y tiempos de envío aquí.



Política de Cambios & Devoluciones

Consulta aquí nuestra política de Cambios y Devoluciones.



Quejas

Se aceptan quejas de defectos en los artículos después de su uso, para ello, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio al Cliente. Después de la recepción de tu envío, la reclamación será reportada a la marca y el tiempo máximo de respuesta al cliente es de 1 mes.



Campañas promocionales

Consulta aquí todas las condiciones y las campañas promocionales activas.



Legislación Aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio bzronline.com están sujetas a la ley portuguesa. Cualquier controversia o diferencia en la interpretación de las condiciones generales de venta y uso serán sometidos a la corte portuguesa competente.

Si nuestro cliente está fuera de Portugal, le informamos de que los procedimientos judiciales deben ser remitidos a los tribunales portugueses.

Limite Radical, Lda. informa que para facilitar al consumidor el ejercicio del Derecho de Resolución, disponibiliza aquí el Formulario de Resolución del Contrato, el cual el cliente deberá descargar, llenar y enviar digitalizado por e-mail a info@bzronline.com.


Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) - Ley nº 144/2015

En caso de litigio el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:

* Más información en Portal do Consumidor www.consumidor.pt


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Dirección: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1,

4800-019 Guimarães

Teléfono: 253422410

Página: www.triave.pt

Dirección electrónica: triave@gmail.com


CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Dirección: Rua D. Afonso Henriques, 1,

4700-030 Braga

Teléfono: 253617604

Sitio: www.ciab.p

Dirección electrónica: geral@ciab.pt


Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Dirección: Rua Damião de Góis, 31, Tienda 6,

4050-225 Porto

Teléfono: 225508349

Sitio: www.cicap.pt

Dirección electrónica: cicap@cicap.pt


CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Dirección: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Teléfono: 21384748

Sitio: www.arbitragemdeconsumo.org

Dirección electrónica: cniacc@fd.unl.pt


CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Dirección: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha

8005-131 Faro

Teléfono: 28982313

Sitio: www.consumidoronline.pt

Dirección electrónica: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Dirección: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º

3000-172 Coimbra

Teléfono: 239821690

Sitio: www.centrodearbitragemdecoimbra.co

Dirección electrónica: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Dirección: Rua dos Douradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

Teléfono: 218807030

Sitio: www.centroarbitragemlisboa.pt

Dirección de correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Dirección: Rua Direita nº. 27 – 1º Andar

9050-405 Funchal

Teléfono: 291750330

Sitio: www.srrh.gov-madeira.pt

Dirección electrónica: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt



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