En Limite Radical, Lda., poseedora de BZR, reconocemos la importancia de proteger tus datos personales (cualquiera que sea su naturaleza) y valoramos, sobre todo, la honestidad y la transparencia, de forma que nos sea posible construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Así, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), desarrollamos un conjunto de medidas de seguridad destinadas a la protección de tus datos y actualizamos nuestra política de privacidad.
Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cuál es la política de tratamiento de datos personales de Limite Radical, Lda. una vez que si deseas realizar una compra en nuestra tienda online, tendrás que aceptar nuestra política de privacidad dada la misma ser esencial y imperativa para la concreción de la entrega de nuestros productos. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Apoyo al Cliente: mkt@bzronline.com o por carta (dirigida a: Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal).
La companía
Este sitio web y su política de privacidad correspondiente son gestionados por Limite Radical, Lda., con sede en la Avenida de S. Rosendo, Nº 57, Freguesia de Santo Tirso, Couto (Santa Cristina y S. Miguel) y Burgães, Distrito de Oporto y NIF 507538129.
Al navegar en nuestro sitio web, consentirás con los términos descritos en esta política de privacidad.
Nuestros Principios
- Respeto por la voluntad del cliente
Respetamos la privacidad y seguridad de tus datos personales, por lo que velamos por el respeto de la voluntad del cliente y por la gestión autónoma, libre y sin complicaciones de tus preferencias de privacidad. De esta forma, en caso de desacuerdos de algún punto referido en esta política, puedes en todo momento ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Apoyo al Cliente: mkt@bzronline.com o por carta (dirigida a: Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal). Haremos todo lo posible para satisfacer tu voluntad y respetar tus preocupaciones.
-Buenas prácticas
Limite Radical, Lda., como controlador de datos personales, determina las finalidades y los medios por los cuales se procesan tus datos personales, incluyendo todas las medidas de seguridad aplicables. Te garantizamos que tus datos personales sean tratados en Portugal y de forma correcta y lícita y de acuerdo con las buenas prácticas.
- Estricta necesidad
En el tratamiento de datos que pueden identificar personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de la estricta necesidad. Por esta razón, la utilización de tus datos personales será siempre mínima, de forma que no supere la finalidad original para la que se hayan recogido y/o procesado.
Recogida y tratamiento de datos personales
Los datos personales recogidos y tratados por Limite Radical, son sólo los que voluntaria, expresa e inequívocamente haya colocado en los formularios de este sitio web.
Los datos personales recogidos son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, e-mail, teléfono móvil, dirección y NIF.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Tus datos personales son recogidos y procesados por Limite Radical, Lda. sólo para fines estrictamente vinculados al uso de este sitio web, a los servicios a este asociados y a la venta de productos, realización de gestión y mejora del programa de fidelización, marketing directo y gestión de apoyo al cliente.
Limite Radical, Lda. busca siempre mantener la relación con su cliente y proporcionarle los debidos beneficios, información y contenido relevantes relacionados con nuestra marca. Tus datos sólo se tratarán para estas finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no se tratarán de forma incompatible con éstas. Los datos recogidos y tratados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estos fines.
Sin embargo, tus datos personales también se pueden utilizar para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, pueden ser tratados para los siguientes fines:
- cuando haces una compra en este sitio web, recogemos tus datos personales en el formulario de compra (como dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) a efectos de venta, separación y transporte de los productos ordenados por ti;
- cuando solicites la asistencia del Servicio al Cliente recogemos tus datos personales (como el nombre y la dirección de correo electrónico) sólo con el fin de proporcionarte los servicios de Atención al Cliente de la tienda online bzronline.com que sean relevantes para este sitio web y para ofrecerte la asistencia que nos has pedido;
- cuando te registres, recogemos tus datos personales para simplificar la elaboración de tus futuros pedidos;
- cuando suscribes la newsletter, recogemos tu e-mail con el objetivo de ofrecerte ese servicio de comunicación;
- cuando navegas en nuestro sitio web, recogemos cookies. Dependiendo de la gestión que haces de las cookies en nuestro sitio web y de tu interacción con nosotros, usamos alguna información recogida por estas cookies para garantizar el funcionamiento adecuado en el sitio web, destacando las finalidades de visualización adecuada de contenido, recordando tu carrito, el registro, adecuar la resolución de tu pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otras. Esta información incluye datos de registro, ubicación, duración de tu sesión, productos que has seleccionado, tu equipo, tu navegador y tu dirección IP.
- cuando navegas en nuestro sitio web y posteriormente visitas a plataformas donde existe el formato de publicidad (redes sociales, Google y otros socios de estas redes) podrás ser impactado por anuncios de nuestra marca. También utilizamos los datos para alcanzar nuevos clientes potenciales que puedan tener interés en nuestros productos.
Cuando recogemos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos cuando los datos en cuestión son necesarios para:
- celebrar nuestro contrato contigo (por ejemplo, para el suministro de productos adquiridos en nuestro sitio web);
- proporcionarte el servicio que has solicitado (por ejemplo, proporcionándote una newsletter);
- respetar los requisitos legales (por ejemplo, la creación de facturas).
Los datos personales pueden ser comunicados a los proveedores de servicios de Limite Radical, Lda. A efectos de la prestación de los servicios (por ejemplo, empresas de transporte) o a autoridades judiciales, fiscales y regulatorias, con el fin de cumplimiento de imposiciones legales.
¿Quién procesa tus datos personales?
Para fines organizativos y de forma que sea posible ofrecerle el mejor servicio posible, Limite Radical, Lda. trabaja conjuntamente con algunas entidades externas a su organización que tratan los datos personales de los usuarios de este sitio web. Este reparto de datos se debe estrictamente al desempeño de los servicios proporcionados por Limite Radical, Lda., incluyendo la venta de productos.
Estas entidades externas incluyen compañías de transporte, proveedores de tecnología y servicios digitales y plataformas de marketing digital. Las entidades externas mencionadas anteriormente fueron elegidas por Limite Radical, debido a su experiencia en el tratamiento de datos, a las garantías del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como a las medidas técnicas de seguridad adoptadas por ellas en relación al procesamiento de datos personales.
Estas entidades externas siempre actuarán de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Limite Radical, Lda. y sólo para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales serán compartidos con estas entidades con el objetivo de:
- prestación de servicios de pago electrónico mediante tarjetas de crédito/débito;
- procesamiento de las ventas de productos;
- embalaje y transporte de productos;
- solución de problemas relacionados con la venta de productos;
- rectificación de pagos de la compra de productos;
- procesamiento de devoluciones de productos de los clientes;
Además de las situaciones anteriores, sus datos podrán ser compartidos con terceros para:
- cumplir con las leyes aplicables;
- responder a las investigaciones judiciales y gubernamentales;
- estar en conformidad con procedimientos legales válidos;
- proteger los derechos o propiedad de Límite Radical, Lda.
- para poder ofrecer los medios de pago de Klarna, en el momento del pago, podremos transmitir a Klarna durante el proceso de compra tus datos personales incluidos en el formulario de contacto y los datos del pedido, para que Klarna pueda valorar si cumples los requisitos para acceder a sus medios de pago y adaptar dichos medios de pago a tu perfil. Los datos personales transferidos se procesan de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de Klarna.
Consentimiento
El respeto por la voluntad del cliente es de las principales preocupaciones de Limite Radical, Lda. en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos ni quedarnos por debajo de las expectativas. Así que consideramos que, si ha mantenido una relación con nosotros en los últimos 2 años, es decir, si ha efectuado una compra, no se ha revelado necesario que se te haya pedido consentimiento. Sin embargo, en caso de desacuerdos puedes en cualquier momento oponerte a nosotros a través de nuestro Servicio de Apoyo al Cliente: mkt@bzronline.com o por carta (dirigida a: Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal).
Derechos
Para ejercer tu derecho de acceso, rectificación, olvido, limitación, portabilidad u oposición de tus datos personales, podrás hacerlo a través de la siguiente conexión de nuestro servicio de correo electrónico: mkt@bzronline.com o por correo electrónico carta (dirigida a: Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal).
Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puedes, en todo momento, ejercer el derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, a través de nuestro Servicio de Apoyo al Cliente: mkt@bzronline.com o por carta (dirigida a: Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, nº 468 4785-154 Trofa, Portugal). También lo podrás hacer en cada newsletter que recibas.
Seguridad
Límite Radical, Lda. utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Adicionalmente, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que tratan tus datos personales por nosotros hagan lo mismo.
Sin embargo, Limite Radical, Lda. no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y para la transmisión de datos e información a través del mismo impedir o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, te aconsejamos que tu ordenador esté equipado con dispositivos de software que te protejan en la transmisión y recepción de datos (tales como los sistemas antivirus actualizados), y que tu navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (tales como firewall y filtros antispam).
Plazo de retención y procesamiento
Sus datos son conservados por Límite Radical, Lda. para los fines aquí descritos durante el tiempo necesario para los fines citados, a menos que los datos personales en cuestión sean necesarios para comprobar el cumplimiento de obligaciones legales, mientras no transcurra el plazo de prescripción de los mismos derechos, o si existe un plazo superior de conservación de datos impuesto por la ley.
Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, serán removidos de nuestros sistemas y registros o mantenidos de forma anónima para que no puedan ser identificados.