O bzronline.com encontra-se registado ao abrigo do regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com e .pt, com o depósito legal n.º 340473/12 no qual é propriedade de: Limite Radical, Lda., com sede na Avenida de S. Rosendo, Nº 57, Freguesia de Santo Tirso, Couto (Santa Cristina e S. Miguel) e Burgães, Distrito do Porto e NIF 507538129.
O BZR põe à tua disposição um serviço de compras online regulado pela condições gerias de venda descritas em diante. Neste sentido, o uso deste site constitui o teu acordo com essas condições de venda. À Limite Radical, Lda. reserva-se o direito de alterar estas condições de venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas aqui.
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A Limite Radical, Lda. reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
É expressamente proibida a introdução de links do nosso site, com fins comerciais, sem autorização prévia da Limite Radical, Lda. Da mesma forma, a utilização do domínio bzronline.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Limite Radical, Lda. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a bzronline.com, informamos que a Limite Radical, Lda. não tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.
Na eventualidade de existir algum erro tipográfico/informático na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a Limite Radical, Lda. tem o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.
*As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia. No entanto temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.
O catálogo de produtos do bzronline.com é independente das lojas físicas, quer ao nível de preços, quer de stocks.
Responsabilidade: Todos os produtos comercializados em bzronline.com estão em conformidade com a legislação portuguesa. A Limite Radical, Lda. declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar. A Limite Radical, Lda. não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores. É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site, conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública. Deve guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na bzronline.com. Não utilizar identidades falsas. Deve facultar os seus dados pessoais e moradas corretas, de forma a que, a Limite Radical, Lda. possa processar devidamente as encomendas. O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Limite Radical, Lda. e compromete-se a inserir de imediato na sua conta de registo bzronline.com, qualquer alteração aos mesmos. A Limite Radical, Lda. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente. O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré-definidas pela Limite Radical, Lda. na qualidade de sua única e exclusiva titular. Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores, transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
À Limite Radical, Lda. reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.
Encomendas Online
Realizar uma encomenda em bzronline.com é muito fácil e respeita todas as normas e leis do comércio eletrónico.
* O tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento.
Caso os dados não estejam corretos ou pretendas alterar a tua encomenda, poderás pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra através do nosso Apoio ao Cliente.
Nos termos do disposto na lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Limite Radical, Lda. reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.
*Se no acto da entrega a tua encomenda apresentar algum sinal de violação, não deverás aceitá-la, e poderás contactar imediatamente o nosso Apoio ao Cliente, para que resolvam a situação. Todas as encomendas são enviadas com uma autocolante "Security" que deve mostrar-se intacto no acto da entrega, caso contrário o cliente deve rejeitar a mesma, e contactar a linha de apoio.
Preços e Pagamentos
Os preços de todos os produtos indicados no site bzronline.com estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. No entanto, a Limite Radical, Lda. reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes aos das nossas restantes lojas físicas.
Métodos de pagamento disponíveis:
- MultiBanco: ao escolheres esta opção, será enviado um email e sms com os dados necessários para procederes ao pagamento da tua encomenda. *A tua encomenda apenas será validada após efetuares o pagamento.
- MB Way: após confirmares a encomenda, irás receber no smartphone do número que inseriste, uma notificação da aplicação MB Way para dares autorização de pagamento. Neste processo não deves retroceder a página do BZR. Dá autorização na aplicação MB Way e automaticamente a página da compra no BZR será atualizada.
- Visa: o pagamento por Visa requer que introduzas os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão da compra. O valor total da tua encomenda é automaticamente debitado.
- Paypal: é usado exclusivamente para compras online. Com uma conta PayPal poderás optar por associar o teu cartão de crédito ou conta bancária ao PayPal e efetuar compras seguras. Serás redirecionado para a página do PayPal onde deverás efetuar a tua autenticação e validar o pagamento. Depois disso regressarás novamente ao BZR.
- Klarna: permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas iguais sem juros, em compras entre 35€ e 3.000€. Saiba mais sobre este método de pagamento aqui.
Envio
Podes consultar zonas, preços e tempos de envio aqui.
Política de Trocas & Devoluções
Consulta aqui a nossa política de Trocas e Devoluções.
Reclamações
São aceites Reclamações de defeitos dos artigos após uso, para tal, deverás entrar em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente. Após a receção do teu envio, a reclamação será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias.
Campanhas promocionais
Consulta aqui todas as condições e as campanhas promocionais ativas.
Legislação Aplicável
Todas as compras efetuadas no site bzronline.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.
Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os tribunais portugueses.
A Limite Radical, Lda. informa que o consumidor tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias de calendário, a contar da data em que adquire a posse física dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
A fim de exerceres o teu direito de livre resolução, tens de nos comunicar a tua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca, através dos seguintes contactos:
Limite Radical, Lda. Rua Frei Leão de São Tomás, n.º 468, 4785-154 Trofa, Portugal
Correio eletrónico:info@bzronline.com
Dispões também da possibilidade de o fazer através da área de cliente (conforme descrito na página "Trocas & Devoluções").
Tens o prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informares da livre resolução do contrato para proceder à entrega dos bens. Considera-se que o prazo é respeitado se devolveres os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a tua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.
O prazo de 14 dias de que dispões para exerceres o direito de livre resolução, que resulta do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, não coloca em causa o prazo de 30 dias que concedemos aos nossos clientes para fazerem uma devolução, embora depois de expirado o prazo de 14 dias, fiques sujeito à nossa política comercial de trocas/devoluções.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) - Lei nº144/2015 de 8/9
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
*Mais informações em Portal do Consumidor
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1,
4800-019 Guimarães
Telefone: 253422410
Site: www.triave.pt
Endereço eletrónico: triave@gmail.com
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1,
4700-030 Braga
Telefone: 253617604
Site: www.ciab.pt
Endereço eletrónico: geral@ciab.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6,
4050-225 Porto
Telefone: 225508349
Site: www.cicap.pt
Endereço eletrónico: cicap@cicap.pt
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Telefone: 213847484
Site: www.arbitragemdeconsumo.org
Endereço eletrónico: cniacc@fd.unl.pt
CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha
8005-131 Faro
Telefone: 289823135
Site: www.consumidoronline.pt
Endereço eletrónico: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Morada: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
Telefone: 239821690
Site: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Endereço eletrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Telefone: 218807030
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt
Endereço eletrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Morada: Rua Direita nº. 27 – 1º Andar
9050-405 Funchal
Telefone: 291750330
Site: www.srrh.gov-madeira.pt
Endereço eletrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
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